Cruks uitgelegd — wat het wel en niet doet voor Nederlandse spelers

Cruks — voluit: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen — is de Nederlandse zelf-uitsluitingsregister voor online en land-gebaseerd gokken. Wie ingeschreven staat in Cruks kan zes maanden of langer niet meer spelen bij een Nederlandse vergunde aanbieder. Alle KSA-gelicenseerde casino's zijn wettelijk verplicht om Cruks te respecteren op het moment van inloggen of inschrijven.

Deze pagina is de praktische uitleg: wat Cruks doet, hoe je je inschrijft (en weer uitschrijft), wat er onder de motorkap gebeurt, en wat de uitzonderingen zijn waar je rekening mee moet houden.

Auteur: Marijan Karajanov. Voor het laatst bijgewerkt: 20 mei 2026.

In één zin: wat Cruks is

Cruks is het door de Kansspelautoriteit (KSA) beheerde register waarin Nederlandse spelers zich kunnen inschrijven om zichzelf voor minimaal zes maanden te blokkeren bij alle KSA-gelicenseerde online en land-gebaseerde gokaanbieders. Inschrijving werkt over álle vergunde aanbieders heen, niet per casino. Verwijdering kan niet eerder dan zes maanden na inschrijving.

Waarom Cruks bestaat

De Wet Kansspelen op Afstand (KOA), die in oktober 2021 de Nederlandse online-gokmarkt opende, koppelde marktopening expliciet aan een functionerend nationaal zelf-uitsluitingsregister. Het uitgangspunt is dat als je vandaag stopt en je voor zes maanden uitsluit, dat besluit niet ongedaan gemaakt kan worden door je een uur later bij een andere aanbieder in te schrijven. Cruks vertaalt dat uitgangspunt naar techniek: één centraal register, alle vergunde aanbieders verplicht aangesloten.

Het register wordt beheerd door de KSA (cruks.nl) en uitgevoerd via DigiD-gekoppelde identiteitsverificatie aan de operator-zijde.

Hoe je je inschrijft

  1. Ga naar cruks.nl.
  2. Log in met DigiD. Dit is verplicht omdat het register identiteits-gebonden is en niet account-gebonden.
  3. Kies de duur van de uitsluiting: minimaal zes maanden, met daarna optie om door te lopen.
  4. Bevestig. Vanaf dat moment word je geblokkeerd zodra je probeert in te loggen of in te schrijven bij een KSA-gelicenseerde aanbieder.

De uitsluiting wordt binnen een paar minuten actief en geldt voor alle vergunde aanbieders. Je hoeft niet per casino je account te sluiten — operators krijgen via Cruks-API een signaal dat jouw BSN-afgeleide identificatie geblokkeerd is.

Hoe je je weer uitschrijft (na minimaal zes maanden)

Uitschrijving werkt niet meteen. Het proces is opzettelijk niet-impulsief ontworpen:

  1. Eerst moet je minimaal zes maanden ingeschreven zijn geweest.
  2. Je kunt vervolgens via cruks.nl met DigiD een verzoek tot uitschrijving indienen.
  3. Er is een uitlaatperiode tussen aanvraag en daadwerkelijke uitschrijving — typisch enkele dagen — om impulsief uitschrijven te voorkomen.
  4. Pas na de uitlaatperiode is je toegang tot vergunde aanbieders hersteld.

Als je je gokgedrag onder controle wilt houden maar geen langere periode wilt vastleggen, kan een operator-specifieke deposito-limiet of speelduur-limiet een minder ingrijpend instrument zijn. Operators zijn verplicht om beide aan te bieden bij inschrijving.

Wat Cruks niet doet

  • Cruks blokkeert niet bij niet-vergunde aanbieders. Operators die geen KSA-vergunning hebben — vaak operators die zichzelf adverteren als "niet op Cruks" — zijn niet aangesloten op het register. Dat is precies hun aantrekkingskracht voor sommige spelers en precies waarom deze aanbieders door de KSA bestreden worden.
  • Cruks blokkeert geen reclame. Je krijgt geen advertenties van gokaanbieders via Cruks geblokkeerd. Reclame-beperkingen zijn een aparte KSA-regulering die op marktniveau werkt, niet op individueel niveau.
  • Cruks blokkeert geen sociale activiteit. Pokernights met vrienden, sportspeculatie op niet-gokmarkt platforms, casinoreizen naar Las Vegas — Cruks raakt geen van deze. Het register is specifiek voor KSA-gelicenseerd aanbod.
  • Cruks ontneemt je niet je BetVouch-account. Dit is een review-platform, geen gokaanbieder; je kunt blijven inloggen, reviews lezen en klachten indienen ook tijdens een Cruks-inschrijving.

Wat operators verplicht moeten doen

Elke KSA-gelicenseerde aanbieder is wettelijk verplicht om:

  • Bij elke inschrijving en bij elke login te checken of de speler in Cruks staat
  • Bij een positief Cruks-signaal de toegang onmiddellijk te blokkeren
  • Geen wervings-emails, push-meldingen of telefonisch contact te initiëren naar geregistreerde spelers tijdens de uitsluitingsperiode
  • Bij beëindiging van de uitsluitingsperiode niet automatisch te heractiveren — de speler moet zelf actief inloggen

Operators die deze verplichtingen schenden krijgen boetes opgelegd door de KSA. De boetebesluiten zijn publiek raadpleegbaar in het handhavingsregister.

Cruks en je BetVouch-klachtenzaak

Als je een lopende klacht hebt tegen een operator op het moment van Cruks-inschrijving, blijft die klacht in behandeling. Cruks blokkeert toegang tot het spelen, niet tot je administratieve klachten-procedure. Je kunt — al dan niet via onze gratis bemiddelingsdienst — gewoon doorgaan met je klacht, ook als je tegelijkertijd in Cruks staat.

Wel: als je gokt bij een aanbieder ondanks Cruks-inschrijving (bijvoorbeeld bij een niet-vergunde "buiten Cruks" operator), en het loopt fout, dan is je situatie bij de KSA-procedure aanzienlijk slechter. De KSA heeft beperkte middelen tegen niet-vergunde aanbieders en je hebt zelf een keuze gemaakt die buiten het beschermde kader valt.

Cruks en familieleden

Wettelijke vertegenwoordigers (zoals iemand met een mentorschap of curatorschap) kunnen geen Cruks-inschrijving voor een ander aanvragen. Wel: als je je zorgen maakt over het gokgedrag van iemand in je omgeving, kun je een melding maken bij de KSA. De KSA kan onderzoek doen, maar niet eenzijdig iemand in Cruks plaatsen — dat is in laatste instantie een eigen besluit van de speler zelf.

Voor hulp aan iemand met probleem-gokken: AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) heeft programma's voor zowel de speler als familie/naasten. Jellinek biedt eveneens specifieke hulpverlening voor gokverslaving.

Wat doe je als een operator Cruks negeert?

Als je in Cruks staat ingeschreven en je kunt toch inloggen of inschrijven bij een KSA-gelicenseerde aanbieder, is dat een ernstige overtreding van de operator. Stappen:

  1. Documenteer. Screenshots, inlogtijd, ticket-IDs van support-gesprekken, eventuele transacties.
  2. Meld bij de operator. Stuur een formele klacht via de Klachten-procedure (niet via support) waarin je verwijst naar je Cruks-status en bewijs vraagt dat hun controle gefaald heeft.
  3. Meld bij de KSA. Via kansspelautoriteit.nl/onderwerpen/klacht-melden. Cruks-overtredingen zijn een prioriteits-categorie voor handhaving.
  4. Vraag bij de operator om terugbetaling. Als je tijdens een geldige Cruks-inschrijving hebt verloren, is er sterke jurisprudentie dat de operator deze verliezen moet terugbetalen. De BetVouch bemiddelingsdienst kan dit traject opstarten.

Veelgestelde vragen

Werkt Cruks ook voor land-gebaseerde casino's (Holland Casino, Jack's Casino)?

Ja. Cruks geldt voor alle KSA-vergunde aanbieders, inclusief land-gebaseerde casino's en speelhallen. Bij inschrijving via cruks.nl word je over zowel online als land-gebaseerd vergund aanbod uitgesloten.

Kan ik wel meedoen aan de Staatsloterij of de Postcode Loterij tijdens Cruks?

Loterijen op grond van de Wet op de Kansspelen (Staatsloterij, Postcode Loterij, BankGiro Loterij) zijn een afzonderlijke vergunningscategorie. Voor zover die loterijen geen risico-product zijn in de zin van de KOA, vallen zij niet onder Cruks. Voor de zekerheid: check op cruks.nl welk aanbod expliciet onder de uitsluiting valt.

Wat als ik via een VPN op een buitenlandse site speel — telt dat?

Cruks blokkeert technisch alleen aanbieders met KSA-vergunning. Spelen via VPN op een niet-vergunde site valt buiten de Cruks-bescherming. Dat is precies de situatie waarin operators die zich profileren als "niet op Cruks" hun klanten werven. Vanuit de optiek van zelf-controle: als je je hebt ingeschreven omdat je een probleem ervaart, is het zoeken naar een Cruks-omzeiling een teken dat het probleem nog niet onder controle is. Zie de pagina's bij AGOG of Jellinek voor begeleiding.

Gerelateerd

We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies

More